بازاریابی دیجیتال عبارت است از استفاده از اینترنت، دستگاه‌های تلفن همراه، رسانه‌های اجتماعی، موتورهای جستجو و سایر کانال‌ها برای دسترسی به مصرف‌کنندگان. برخی از کارشناسان بازاریابی، بازاریابی دیجیتال را تلاشی کاملاً جدید می‌دانند که مستلزم روش جدیدی برای برخورد با مشتریان و روش‌های جدیدی برای درک نحوه رفتار مشتریان در مقایسه با بازاریابی سنتی است.